Obchodné podmienky

2. Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je:

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku môžete zadať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom alebo vás kontaktujeme telefonicky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob alebo z iných závažných dôvodov.

• Vyplňte objednávkový formulár s vašimi kontaktnými a doručovacími údajmi
• Odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo objednávky
• Náš operátor vás kontaktuje na potvrdenie objednávky
• Po potvrdení pristúpime k vybaveniu a odoslaniu balíka

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (€) a sú konečné. Predávajúci je platiteľom DPH, ceny sú uvádzané vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Koravel HeartBalance je €29 za balenie. Platbu je možné realizovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Platba kartou online – Visa, Mastercard (bezpečné SSL šifrovanie)
• Dobierka – platba hotovosťou pri prevzatí zásielky

V prípade platby na dobierku môže byť k cene produktu pripočítaný poplatok za dobierku podľa aktuálneho cenníka dopravcu.

5. Dodacie podmienky

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskych služieb. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. O odoslaní zásielky vás budeme informovať e-mailom alebo SMS správou s číslom na sledovanie zásielky. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené treťou stranou (kuriérom) alebo vyššou mocou.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na uplatnenie práva na odstúpenie nás kontaktujte e-mailom na info@koravel.sk. Tovar nám zašlite späť na vlastné náklady v nepoužitom stave a originálnom obale. Po obdržaní vráteného tovaru vám vrátime zaplatenú sumu do 14 dní na váš bankový účet. Podrobné podmienky vrátenia tovaru nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Reklamáciu môžete uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. V prípade zjavného poškodenia pri doručení nás kontaktujte bezodkladne. Reklamáciu posielajte na e-mailovú adresu info@koravel.sk s popisom vady a fotografiou. Reklamáciu vybavíme v zákonnej lehote 30 dní.

8. Doplnky stravy – dôležité upozornenie

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má kupujúci právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Kupujúci môže využiť aj platformu RSO dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi SR výlučne na účely plnenia kúpnej zmluvy a zákonných povinností.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Na zmluvné vzťahy, ktoré vznikli pred zmenou podmienok, sa vzťahujú podmienky platné v čase uzatvorenia zmluvy. Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky.